MS Teams Telephony Mobile

Microsoft Teams Mobile pour une communication continue

Bénéficier d’une communication fluide, continue et de perfection sur le bureau, le smartphone et la tablette – une exclusivité Swisscom.

Répondez à vos appels Microsoft Teams avec l’appli de téléphonie standard sur votre smartphone et, si besoin, basculez la conversation en toute simplicité sur un autre appareil compatible Teams (bureau ou tablette). Vous améliorez ainsi la joignabilité de vos équipes pour les clients et les partenaires.

Dans quel cas est-ce la bonne solution?

Vous souhaitez une liste regroupant tous les appels, que vous téléphoniez sur votre bureau ou votre smartphone? Vous aimeriez passer en toute fluidité du smartphone au bureau pendant un appel, afin de partager votre écran?

Avec Teams Telephony Mobile, tout cela est possible, car la solution fonctionne sur chaque appareil connecté via Teams. Ajoutez des numéros de portable à vos files d’attente et à l’installation téléphonique de votre entreprise. Ou choisissez l’identifiant à afficher lors des appels sortants – votre numéro de portable ou le numéro fourni par l’entreprise. Même si vous téléphonez via le réseau mobile, votre statut de présence Teams s’actualise automatiquement (de «disponible» à «en communication»).

Vos avantages:

  • Utiliser le numéro de portable pour la téléphonie Teams – sans raccordement supplémentaire ni plan tarifaire
  • Liste synchronisée de tous les appels MS Teams et mobiles pour une meilleure vue d’ensemble
  • Statut de présence Teams actualisé automatiquement, même pour les appels via le réseau mobile

Conditions pour utiliser Teams Telephony Mobile

Les conditions suivantes doivent être remplies pour utiliser Microsoft Teams Telephony Mobile.

Abonnement Enterprise Mobile

Licence Microsoft M365 chez l’utilisateur final

Téléchargement

Instructions

Mise en service avec Services de soutien

Services de soutien

Vous souhaitez l’assistance d’un spécialiste pour la première mise en service?

Teams Telephony Mobile au quotidien

Gestion de projet

Linda travaille sur des projets clients chez un fournisseur de solutions Internet. Elle se déplace souvent, avec des contacts constants, et doit donc pouvoir compter sur une communication mobile fiable qui affiche clairement son statut pour une parfaite joignabilité.

Son principal outil est le smartphone avec son numéro mobile. Mais Linda apprécie aussi le confort de téléphoner sur chacun de ses terminaux et d’avoir une vue d’ensemble via le journal d’appels et la messagerie vocale. MS Teams Telephony Mobile répond à ces besoins en lui permettant de communiquer efficacement même en déplacement. C’est la garantie pour elle de pouvoir réagir en temps réel et d’avoir des interactions clients transparentes.

Avantages de MS Teams Telephony Mobile pour Linda
  • Plusieurs canaux de communication disponibles (smartphone, appli MS Teams) avec un seul numéro pour une meilleure productivité
  • Traitement facile des appels via la fonction standard du smartphone
  • Intégration du numéro de portable dans le statut de présence, la liste des appels et la messagerie vocale MS Teams

Field Engineering

Maintenance et assistance

Pourquoi avec Swisscom?

Exclusif

En Suisse, Microsoft Teams Telephony Mobile est disponible uniquement chez Swisscom.

Performant

Appeler avec le numéro de portable dans Teams et sur le meilleur réseau de Suisse.

Simple

Gestion rapide de tous les numéros pour Microsoft Teams dans My Swisscom Business.

Foire aux questions

Où s’affichent les appels entrants sur le smartphone? Dans l’appli MS Teams ou dans la fonction de téléphone standard?

Est-il possible d’utiliser en même temps un numéro mobile et un numéro fixe avec un même compte MS Teams?

Est-il possible qu’une partie de mes collaborateurs utilise MS Teams Telephony avec des numéros de portable et l’autre partie avec des numéros fixes?

Où trouver les instructions pour configurer MS Teams Telephony Mobile?

Vous avez des questions ou besoin d’aide?