CSIRT - Réactivité accrue en cas de cyberurgence 

Aide immédiate en cas de cyberattaque ou de piratage de votre PME

Les cyberattaques et les piratages professionnels sont en forte augmentation.

Les PME sont une cible privilégiée, car leur IT est souvent mal protégée. En cas d’attaque par des hackers, il est essentiel d’adopter une approche professionnelle. Agir de façon irréfléchie peut même aggraver les dommages pour l’entreprise. Pour prendre les bonnes décisions sous pression et limiter rapidement l’impact pour l’entreprise, des spécialistes expérimentés et formés sont indispensables. Appelez-nous en cas de cyberurgence afin que notre équipe d’experts en cybersécurité puisse analyser aussitôt votre situation et vous guider. 

Votre équipe d’intervention d’urgence

Même la meilleure des préventions ne garantit pas de protection parfaite contre les cyberattaques. En cas de sinistre, la première étape consiste à appeler Swisscom afin d’initier une analyse précise. Nous vous proposons des mesures immédiates efficaces afin de limiter les dommages et d’isoler vos systèmes.

Une fois cela effectué, vous réglez l’infection par le logiciel malveillant (malware) en suivant nos recommandations, afin de rétablir le fonctionnement normal. Si besoin, nous pouvons vous conseiller sur la suite de la procédure, p. ex. annonce de l’incident auprès des autorités et engagement de poursuites judiciaires.

Procédure d’urgence

  • Appelez-nous immédiatement en cas de cyberattaque réelle ou suspectée (disponible 7×24 h/24).
  • Notre équipe analyse au plus vite l’incident et les systèmes IT concernés.
  • Nous vous proposons des mesures immédiates efficaces.

Quand notre aide immédiate est-elle la bonne solution?

D’un seul coup, l’IT et l’exploitation quotidienne de votre PME tombent en panne. Votre webshop n’est plus accessible, les données ne sont plus accessibles. Le seul document lisible est une note vous demandant de verser une rançon pour mettre fin à ce scénario d’horreur. Notre équipe d’experts expérimentés a précisément été conçue pour gérer ce type de cyberattaque contre les PME. Elle analyse la situation au plus vite et vous aide à prendre des décisions étayées et mettre en place des mesures adéquates.

Vos avantages:

  • Une équipe de cybersécurité bien formée et très expérimentée est à votre service 7×24 h/24.
  • Collaboration étroite des experts avec votre partenaire IT ou votre service informatique.
  • Vous gardez toujours le contrôle sur les prochaines étapes et les coûts associés.

Swisscom soutient les PME en cas de cyberattaque

Vous avez été victime de hackers

Votre PME a été infectée lors d’une cyberattaque, p. ex. par un ransomware. L’activité est à l’arrêt et vos données ne sont plus disponibles. Vous ne pouvez en récupérer l’accès qu’en versant une rançon.

Une fois l’annonce de cyberattaque confirmée, les experts en cybersécurité Swisscom lancent une analyse des vecteurs d’attaque et délimitent les systèmes impactés. Nous vous assistons pour éliminer les logiciels malveillants et restaurer l’activité opérationnelle.

Vous suspectez un incident de sécurité sans en être certain?

Pourquoi avec Swisscom?

Expérience

Nos experts en cybersécurité protègent avec efficacité notre propre infrastructure et celle de nos clients.

Disponibilité

7×24 h/24 dans toute la Suisse, et pas uniquement pour les clients Swisscom.

Depuis la Suisse

Toutes les prestations du CSIRT (Security Incident Response Team) sont fournies depuis la Suisse.

Questions fréquentes: cyberattaques contre les PME

Comment procéder si ma PME a été hackée?

Notre PME a-t-elle été vraiment hackée?

Faut-il payer la rançon après un piratage, oui ou non?

Qui supprime les logiciels malveillants (malware) et rétablit l’IT?

Combien coûte la défense de notre PME contre une cyberattaque?

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