Michael Freudiger
Product Manager IT Infrastructure
La Mobilière
Le nouveau réseau SDN est un fondement de notre digitalisation. 
Facts & Figures
Décembre 2019
Faits entreprise :
L'enterprise: la Mobilière
Siège principal: Berne
Secteur: Assurance
Collaborateurs: 5400
La force d’innovation de la Mobilière ne se matérialise pas seulement à travers des œuvres d’art contemporaines à son siège de Berne. La compagnie d’assurance choisit également la nouveauté dans le domaine IT. Elle a rénové l’infrastructure de son Data Center et misé sur une solution SDN de Swisscom et Cisco.
L’ancien réseau a fait son temps
Le réseau IT classique de l’entreprise arrivait en fin de vie et n’était plus en mesure de répondre aux exigences supérieures des systèmes informatiques modernes. Il était ainsi nécessaire de passer à une infrastructure ultraperformante, évolutive et fiable pour poser les bases de nouveaux services clients innovants.
L’infrastructure du centre de calcul devait être entièrement remaniée. Mais comment aborder un projet aussi complexe? Mike Freudiger, Product Manager IT Infrastructure à La Mobilière, explique comment s’est déroulée la collaboration: «Nous avons travaillé de façon pragmatique et ciblée, au sein d’une équipe interdisciplinaire composée de collaborateurs Swisscom et La Mobilière. Nous avons beaucoup appris les uns des autres et testé de nouvelles méthodes de travail.» Il y avait deux défis majeurs à relever: il était nécessaire de procéder à d’amples contrôles de sécurité en raison de la toute nouvelle approche réseau, et d’autre part, le service continu devait être maintenu sans limitation pendant l’implémentation – notamment la centrale d’assistance Mobi24.
Performance accrue et accès plus rapide
La rénovation de l’environnement réseau a été achevée avec succès et il ne reste qu’à ajuster les anciens systèmes pas à pas. De premiers résultats ont été atteints, comme le confirme Patrick Hübscher: «Pour ce qui est des accès à nos pare-feux, nous avons obtenu une amélioration de 10% sur la performance. À l’avenir, les clients et les collaborateurs pourront accéder encore plus vite aux systèmes, les temps de sauvegarde seront réduits et l’administration sera simplifiée et plus efficace pour nos techniciens IT».
Par ailleurs, la solution SDN va simplifier les processus automatisés, ce qui permettra de proposer de meilleures offres en libre-service pour les clients. Avec ce nouvel environnement réseau SDN, la Mobilière accélère sa digitalisation et fait un pas de plus vers le cloud. Patrick Hübscher souligne un point important: «Nous développons les nouvelles offres numériques et promouvons les idées novatrices mais le contact personnel avec nos clients reste essentiel. Chez la Mobilière, les clients garderont un interlocuteur personnel pour leurs requêtes».
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