Data Insights Service & Consulting

Data Insights Service – comprendre et utiliser vos données

Les données de journal et d’événements sont une matière première précieuse pour les entreprises qui souhaitent générer de la valeur ajoutée. Toutefois, les livrer au bon moment, dans le bon format et au bon endroit puis les interpréter correctement est une tâche complexe. Dans ce contexte, Swisscom vous conseille et vous propose des solutions individuelles.

Du Data Insights Consulting jusqu’à l’exploitation

Tous les processus et activités standardisés basés sur l’IT ont un élément en commun: sans une base de données solide, rien ne fonctionne. Pour pouvoir faire leur travail, les données sont collectées de manière ciblée à l’aide d’outils, préparées en fonction des destinataires et visualisées sur des tableaux de bord. Elles sont également dotées de valeurs seuils pour le déclenchement d’alertes ou bien exportées vers d’autres systèmes.

Ne serait-ce pas pratique et confortable d’utiliser un système qui accomplit toutes ces tâches sans problème? Contactez-nous pour établir un état des lieux de vos données, les comprendre et savoir réagir en toute sécurité. Ensemble, nous développons un Use Case qui stimulera votre activité. Nous vous proposons également la technologie qui vous convient, que nous exploitons en toute fiabilité.

Vos avantages

  • Log Analytics Service: analyse de données structurées et non structurées
  • Business Insights clairs et compréhensibles en temps réel
  • Maîtrise totale des coûts via un modèle tarifaire basé sur l’utilisation

Vos avantages

  • Plateforme Analytics complète, avec mise à disposition, assistance et exploitation
  • Utilisation simple via la solution Managed SaaS basée sur le cloud
  • Use Case dédié avec connexion de toutes les données de journal et d’événements

Dans quel cas est-ce la bonne solution?

Quand l’analyse des données de journal doit vous offrir une valeur ajoutée. Vous suivez en temps réel le comportement des applications, processus et composants IT critiques pour votre activité – grâce à des alertes ponctuelles, vous pouvez réagir avant que des difficultés et des coûts ne surviennent.

Nos outils de Log Analystics, Splunk et Elastic Stack, vous proposent une multitude de fonctions utiles, comme la recherche, le machine learning, la sécurité, etc. Leur utilisation est bénéfique car vous pouvez par exemple réduire les coûts de révision et d’audit ou optimiser vos services en analysant le comportement des clients. Vous souhaitez externaliser une solution de Log Analystics existante? Nous sommes là pour vous aider. Nous assurons la migration, l’exploitation et l’assistance de votre plateforme.

Pourquoi avec Swisscom?

  • Sûr: vos données sont sauvegardées dans des centres de calcul suisses certifiés.
  • Indépendant: exploitation dans le Swisscom Cloud ou dans votre propre environnement de cloud hybride.
  • Évolutif: nous utilisons des Container Services avec Kubernetes.

Vos premiers pas

Demander conseil

Vous souhaitez en savoir plus sur vos possibilités? Nous sommes là pour vous conseiller et vous soumettre une offre sans engagement.

Nos produits

Data Insights Service – Public Cloud

Swisscom exploite Data Insights Service dans sa version «Managed Splunk» ou «Managed elastic», directement dans votre environnement Microsoft Azure ou AWS.

  • Obtention du Public Cloud via Swisscom ou un prestataire tiers
  • Fourniture du service au sein d’un cluster de conteneurs Kubernetes
  • Intelligence artificielle, Observability, machine learning et Enterprise Search au choix selon les besoins
  • Data Indexing, Monitoring & Alerting, visualisation et tableaux de bord des Use Cases convenus
  • Transfert sécurisé d’importants volumes de données via un «Log Streaming»
  • Gestion des licences – vous bénéficiez de conditions attrayantes

Data Insights Service – Swisscom Cloud

Swisscom exploite Data Insights Service dans sa version «Managed Splunk» ou «Managed elastic», directement dans le Swisscom Enterprise Service Cloud.

  • Obtention de la solution dans l’environnement cloud de Swisscom
  • Data Insights Consulting & Engineering – par des spécialistes expérimentés
  • Fourniture du service au sein d’un cluster de conteneurs Kubernetes
  • Intelligence artificielle, Observability, machine learning et Enterprise Search au choix selon les besoins
  • Data Indexing, Monitoring & Alerting, visualisation et tableaux de bord des Use Cases convenus 
  • Transfert sécurisé d’importants volumes de données via un «Log Streaming» 
  • Gestion des licences – vous bénéficiez de conditions attrayantes

Nos prestations

Une fois votre Use Case défini, nous connectons les sources de données nécessaires à la plateforme: votre base est prête à l’emploi.

Contact to Lead Kampagne zu neuem Angebot wird ausgespielt Kund*in informiert sich auf der Webseite über das Angebot, registriert sich und gibt dabei die Zustimmung zur weiteren Nutzung der Kundendaten Lead to Opportunity Lead wird in eine Verkaufschance (Opportunity) umgewandelt Vertriebsmitarbeiter*in wird zugewiesen Kundeninteraktionen werden transparent getrackt Opportunity to Quote Kund*in erstellt selbständig einen Warenkorb auf der Website und fordert ein spezifisches Angebot an Vertriebsmitarbeiter*in erstellt ein Angebot und übermittelt es in das Kundenportal Quote to Order Kund*in evaluiert das Angebot, verhandelt und akzeptiert, Bestellung wird direkt im Webshop getätigt Kund*in gibt Feedback zur gesamten Einkaufserfahrung Order to Cash Bestellung wird vom Lager versandt, Kund*in sieht den Status in Echtzeit Kund*in beginnt, den Service zu nutzen Kund*in sieht Rechnung und tätigt die Zahlung Verkäufer*in sieht die Provisionsauszahlung, Umsatz wird gebucht, Bereichsleiter*in sieht das Ergebnis

Splunk et Elastic Stack    

Consultez les vidéos pour en savoir plus sur le fonctionnement et l’utilité des outils de Log Analytics Splunk et Elastic Stack.

Nos experts se feront un plaisir de répondre à vos questions. N’hésitez pas à nous contacter.