BeratungsHero – la solution de conseil virtuelle

La solution de conseil vidéo éprouvée pour le marché suisse

Sur vos canaux digitaux, exploitez votre compétence professionnelle et votre proximité clients tout en vous adaptant aux besoins de flexibilité et de rapidité de la clientèle – grâce à notre solution de conseil vidéo BeratungsHero.

Aujourd’hui, les clients exigent des conseils individuels et de qualité dans une approche flexible, de préférence sans temps d’attente. Avec notre solution, vous répondez à ces besoins, favorisez la proximité avec votre clientèle et renforcez la fidélisation.

Grâce à BeratungsHero, vous complétez vos ventes en stationnaire avec les avantages du monde digital. Répondez aux souhaits de vos clients avec flexibilité et augmentez ainsi votre taux de conclusion. Modulable et rapide à mettre en œuvre, notre solution de conseil vidéo BeratungsHero s’intègre parfaitement dans vos systèmes existants.

Best of Swiss Web 2022

BeratungsHero a obtenu le «Master of Swiss Web 2022» comme meilleur projet web 2022 et a remporté l’or dans la catégorie «Digital Commerce» et l’argent dans la catégorie «Innovation».

Dans quel cas est-ce la bonne solution?

Favorisez l’interaction avec vos clients et mettez sur pied un nouveau canal de vente digital. Grâce à la solution de conseil vidéo, vous optimisez la communication avec votre clientèle et renforcez votre relation avec celle-ci. Faites gagner un temps précieux à vos clients et ciblez vos ressources de conseil.

Favorisez l’équilibre vie privée/professionnelle de vos équipes et offrez la possibilité de mener des entretiens de conseil où et quand chacun le souhaite. La fonction de feedback et de notation permet à vos clients de commenter et d’évaluer les prestations de conseil.

Vos avantages:

  • Intégration technique facile dans l’infrastructure existante, sans intervention sur le système central
  • Interface utilisateur entièrement personnalisable et adaptée au corporate design
  • Fonctions centrées sur l’utilisateur répondant aux besoins de vos clients et de votre équipe de conseillers

Votre chemin vers la solution de conseil vidéo

Pourquoi utiliser une solution de conseil vidéo avec Swisscom?

Focus utilisateurs

Un logiciel axé sur l’utilisateur promet une expérience de conseil optimale pour votre clientèle et votre équipe de conseillers.

Expertise

La solution est directement enrichie d’un grand savoir-faire en développement et exploitation, pour un niveau de qualité garanti.

Qualité du service

Qualité produit élevée, développement continu et qualité de service maximale – tels sont nos objectifs à long terme.

Nos experts se feront un plaisir de répondre à vos questions. N’hésitez pas à nous contacter.