eAlarm crisis – votre solution d’alarme

Préparez-vous aux situations extrêmes

Les urgences et les crises sont des événements complexes et inattendus.

Avec une solution d’alarme, vous avez tout en main pour réagir immédiatement en cas de besoin. Vous définissez à l’avance les scénarios de crise possibles et préparez avec soin les processus à appliquer en pareil cas. Vous gagnez ainsi un temps précieux pour désamorcer les situations de risque et les résoudre avec succès.

eAlarm crisis – votre alarme d’urgence fiable

Protégez vos équipes et préservez vos valeurs d’exploitation grâce à une organisation d’urgence bien pensée pour votre entreprise. Dans ce but, utilisez notre solution d’alarme intuitive, éprouvée dans la pratique et capable de gérer sans erreur les situations les plus agitées.


Avec l’aide d’eAlarm crisis, vous atteignez aussitôt le groupe de personnes souhaité en cas d’urgence, et ce via plusieurs canaux. La cellule de crise interne initie les mesures prédéfinies. Vous pouvez ainsi faire face aux situations d’urgence les plus diverses, p. ex. accidents de travail, évacuations, folies meurtrières, cyberattaques et pannes IT. Pour des raisons de conformité et de continuité de l’activité, toutes les procédures d’urgence sont documentées en détail.


Utilisez des services optionnels adaptés à vos besoins, comme le geofencing, et bénéficiez d’alertes dynamiques en temps réel pour prévenir les personnes selon leur localisation dans des zones définies. Si besoin, étendez les fonctions d’alarme avec une connexion surveillée à un système tiers (chien de garde) ou à un système de gestion des bâtiments et de la sécurité. Vous pouvez ainsi déclencher des alarmes prédéfinies même en cas de perte de connexion.    

Dans quel cas est-ce la bonne solution?

Vous recherchez une solution d’alarme complète, capable de déclencher aussitôt des contre-mesures fiables en cas d’urgence et de crise? Vous souhaitez avoir à tout moment une vue d’ensemble des réponses et de la disponibilité des personnes alertées en cas d’urgence, afin de pouvoir réévaluer les risques en continu?  

Avec la solution d’alarme de Swisscom, tous les canaux de communication sont à votre disposition pour agir de manière fiable et rapide face à une urgence.

Vos avantages:

  • Protégez vos équipes en cas d’urgence ou de crise
  • Préservez les valeurs d’exploitation de votre entreprise et limitez les risques
  • Revenez à une activité normale dans les meilleurs délais  

Votre chemin vers la solution d’alarme

L’alarme d’urgence en un coup d’œil

Protégez vos équipes et préservez vos valeurs d’exploitation en cas d’urgence et de crise.

eAlarm crisis dans la pratique

Une collaboratrice trouve un collègue inconscient dans les escaliers à l’intérieur de l’entreprise. Elle appelle aussitôt le service sanitaire depuis son smartphone. Une conférence téléphonique prédéfinie est déclenchée à distance depuis eAlarm crisis. La personne est mise en relation avec les secours locaux et un spécialiste médical.


Grâce à l’alarme avec géolocalisation, on sait d’emblée quel professionnel se trouve à proximité et comment apporter sans délai les premiers secours au collègue.  

Le réseau de l’entreprise doit être entièrement déconnecté en raison d’une cyberattaque. Comme eAlarm crisis est indépendante de l’infrastructure interne, il reste possible de l’utiliser via n’importe quel appareil.  


Les responsables sélectionnent le scénario d’alarme en question afin de pouvoir convoquer la cellule de crise par appel, SMS et conférence téléphonique et initier les étapes suivantes.  

Les capteurs des appareils annoncent avec fiabilité la moindre anomalie, dans le parc de machines à la pointe de la technologie. L’experte alertée procède sur place à une évaluation approfondie des risques. Si besoin, elle déclenche une autre alarme pour prévenir les appareils et les produits contre les dommages et garantir un éventuel arrêt de production le plus court possible.

Le système de détection d’incendie annonce un dégagement de fumée. eAlarm crisis déclenche automatiquement une alarme pour le responsable de l’évacuation, que ce soit par appli, SMS et appel vocal. Celui-ci se rend aussitôt à l’endroit prédéfini et ordonne l’évacuation sans délai du bâtiment.


Si besoin, d’autres organisations d’urgence (p. ex. pompiers et communication de crise) sont aussi alertées pour lutter contre l’incendie et gérer de manière proactive les éventuelles demandes des médias.

Un collaborateur perd le contrôle et menace la responsable du personnel. Des collègues assistent à l’incident et appellent le numéro d’urgence interne. Un modèle d’alarme prédéfini est alors déclenché pour alerter plusieurs responsables de la sécurité.


L’un des agents étant malade et signalé comme indisponible, un plan d’escalade supplémentaire est automatiquement initié. Ce deuxième modèle permet d’atteindre des collègues pour se rendre aussitôt sur les lieux de l’incident afin de désamorcer la situation.


Grâce à des scénarios d’alerte et des plans d’escalade prédéfinis, eAlarm crisis est en mesure d’informer de manière rapide et ciblée. Des scénarios de repli efficaces sont consignés pour gérer les urgences au plus vite et dans une approche proactive.

Pourquoi avec Swisscom?

Indépendant

Infrastructure géo-redondante offrant une disponibilité maximale à tout moment

Sûr

Conservation des données en Suisse, suivi client et assistance personnalisés dans votre région

Évolutif

Canaux de communication extensibles et qui s’adaptent à vos besoins

Systèmes d’urgence en action

Autres services pour votre sécurité

Renforcez la protection de votre entreprise avec nos autres solutions en cas d’urgences et de menaces dans le domaine de la cybersécurité.

eAlarm emergency

En situation de crise, chaque seconde compte. Avec eAlarm emergency, vous donnez l’alerte de façon fiable et professionnelle, où et quand vous voulez.

Cybersecurity Services

Les Cybersecurity Services de Swisscom protègent votre infrastructure IT contre les cyberattaques. Misez sur des solutions de cybersécurité éprouvées en Suisse.

Threat Detection and Response

Réagissez de façon professionnelle aux incidents de sécurité – de l’analyse jusqu’à l’Incident Response.

Nos experts se feront un plaisir de répondre à vos questions. N’hésitez pas à nous contacter.