Externalisation IT
Workplace as a Service pour des postes de travail modernes et gérés
Avec Managed Workplace de Swisscom, vos équipes utilisent des postes de travail à la pointe de la technologie sur n’importe quel terminal – dans le monde entier et en toute sécurité.
Grâce à notre Workplace as a Service, vous bénéficiez d’une excellente rentabilité, mais aussi d’une interaction sans faille entre les postes clients, le système d’exploitation et les logiciels d’application.
Dans quel cas est-ce la bonne solution?
Vous voulez profiter des toutes dernières connaissances en matière de Workplace as a Service et externaliser toute la gestion de vos postes de travail IT? Vous recherchez un soutien professionnel sur les Managed Workplaces? Vous souhaitez simplement certaines prestations individuelles ou vous faire aider dans le cadre de projets (p. ex. déploiement)? Nous sommes à votre service en fonction de vos besoins.
Sur mesure selon vos besoins
La situation, les besoins et les exigences d’une entreprise sont aussi individuels et spécifiques que ses produits, ses services ou ses activités. C’est pourquoi Swisscom vous propose des offres variées en matière de Managed Workplace, adaptées et ciblées.
Rich Workplace
Solution de gestion complète pour les postes de travail clients
Le Rich Workplace Service vous garantit une interaction parfaite entre les postes de travail clients (FAT Client), le système d’exploitation et les logiciels d’application. Vous bénéficiez ainsi d’une grande sécurité d’exploitation, d’une gestion professionnelle des nouvelles versions et d’une excellente rentabilité.
Vos avantages
- Gain de temps: nouvelles marges de manœuvre pour innover et se concentrer sur les compétences clés
- Fiabilité: stabilité, sécurité et simplicité dans l’exploitation des systèmes IT et des logiciels
- Assistance: un support fiable à proximité grâce à une organisation de service nationale
Connected Workplace Service
Poste de travail virtuel depuis le Swisscom Cloud
Vos équipes accèdent de façon rapide et sûre aux applications et données habituelles de l’entreprise, où qu’elles soient, sans stockage local. La productivité augmente, la complexité diminue et l’assistance est plus simple.
Vos avantages
- Efficacité des coûts: disponibilité maximale et Business Continuity sans investir dans sa propre infrastructure IT
- Évolutivité: les nouvelles applications sont accessibles rapidement à un nombre illimité de collaborateurs en même temps
- Simplicité: possibilité de migrer des applications ou de remplacer entièrement le système d’exploitation
Paquetage logiciel
Mettre en paquets des applications de façon simple et les distribuer sur les postes de travail IT
Misez sur une configuration adaptée à vos besoins, une exploitation sans faille et une maintenance fiable de vos applications grâce à nos processus intégrés et à nos experts en paquetage logiciel expérimentés. Outre l’ingénierie des applications, nous vous fournissons si besoin d’autres services comme les tests et leur coordination, l’élaboration de guides d’installation ou la distribution de logiciels.
Vos avantages
- Rentabilité: économies importantes grâce à la standardisation et à une infrastructure de distribution performante
- Expertise: équipe de professionnels très expérimentés dans le paquetage logiciel
- Budget sécurisé: prix forfaitaires sans coûts supplémentaires cachés
Services et assistance supplémentaires
Success-stories
Postes de travail IT entièrement externalisés
Défi
En 2003, la direction de PSP Swiss Property SA a décidé, pour des raisons entrepreneuriales et organisationnelles, d’externaliser son infrastructure IT et ses postes de travail IT au complet. Un moyen pour l’entreprise, et ses quelque 90 collaborateurs, de se concentrer entièrement sur ses compétences clés. Après une vaste étude, Swisscom a remporté le marché, posant ainsi la première pierre d’un partenariat toujours aussi solide aujourd’hui.
La présence des spécialistes Swisscom dans toutes les régions linguistiques de Suisse, le savoir-faire spécifique, l’orientation client marquée ainsi que le bon rapport qualité-prix ont été des critères décisifs.
Swisscom vous soutient
Chez PSP, Swisscom a mis en service une plateforme et de nouveaux serveurs et exploite l’infrastructure de serveurs ainsi que tous les services associés. Le principal défi résidait dans l’exploitation décentralisée et la surveillance des réseaux et plateformes. Mais les efforts engagés ont payé, avec une performance réseau extrêmement stable et performante.
Toutes les prestations que Swisscom pouvait fournir à moindre coût dans la qualité requise ont été externalisées, avec à la clé environ 20% de réduction des coûts. Ainsi, cinq ans après le début du projet, le contrat a été prolongé.
Éviter les goulets d’étranglement dans le déploiement des logiciels
Défi
Avec le projet «M-Workplace», environ 20 000 collaborateurs de la Fédération des coopératives Migros ont obtenu de nouveaux postes de travail IT. Ces postes gérés et centralisés doivent recevoir uniquement les applications nécessaires à leur activité. L’éventail des logiciels à fournir est large: applications de bureau, programmes de label multilingues, applications de CAO. Afin d’absorber les pics de puissance lors du déploiement, Migros a recherché un partenaire pour assurer un paquetage dans les délais.
Swisscom vous soutient
Migros bénéficie non seulement de la couverture nationale de Swisscom et de sa grande expérience en paquetage logiciel, mais aussi de son engagement à créer chaque mois 600 paquets urgents à des coûts transparents et donc planifiables. Swisscom fournit ainsi ses conseils pour la formulation des besoins, teste les paquets et garantit une livraison rapide. Quel que soit le nombre de paquets nécessaires, ils sont mis à disposition dans les délais.
