Communication d’urgence
Dans notre monde interconnecté, pratiquement tous les aspects de la vie quotidienne sont tributaires de l’approvisionnement en électricité. Une panne de courant à grande échelle peut entraîner des conséquences catastrophiques. Pour les entreprises, les états-majors de crise ainsi que d’autres acteurs, disposer d’une solution de communication d’urgence fiable est essentiel.
En cas de panne d’électricité généralisée, il est probable que les moyens de communication traditionnels tels que les téléphones, Internet et les réseaux de téléphonie mobile ne fonctionnent plus. En pareil cas, il est indispensable de disposer de moyens de communication alternatifs. En effet, une solution de communication d’urgence robuste permet aux états-majors de crise, aux autorités, aux services de sauvetage et aux autres acteurs importants pour le bon fonctionnement de l’économie de rester en contact les uns avec les autres et de prendre des mesures coordonnées. Les conséquences d’un black-out sans possibilités de communication seraient désastreuses pour des entreprises comme les banques, les assurances, les médias ou les prestataires de services publics et de soins de santé. De même, les fournisseurs de services logistiques peuvent se retrouver dans l’incapacité de transporter et de distribuer les marchandises. Des processus bien rodés entre les entrepôts, les fournisseurs, les détaillants et d’autres parties impliquées risquent d’être paralysés, ce qui aurait des répercussions difficilement prévisibles pour l’ensemble des chaînes d’approvisionnement, voire sur la sécurité publique.
En cas de panne de courant de grande envergure, les états-majors de crise doivent être en mesure de communiquer à l’intérieur et à l’extérieur de leur propre organisation. Une solution de communication d’urgence fiable permet d’une part aux différents sites de communiquer entre eux et d’autre part d’intégrer d’autres acteurs importants. Le téléphone par satellite est une solution connue. Ses coûts d’acquisition et d’exploitation sont cependant considérables et la transmission de grandes quantités de données est très coûteuse. Mais surtout, ce service n’offre aucune garantie de disponibilité en cas de besoin: face à de nombreux accès simultanés, son fonctionnement est souvent aléatoire. Quiconque a déjà utilisé un téléphone par satellite sait en outre que son utilisation n’est pas particulièrement intuitive et que la qualité vocale est souvent très dégradée. D’autres facteurs, comme les conditions météo, peuvent également avoir un impact négatif sur la connexion. À ce jour, de nombreux états-majors de crise, autorités et entreprises demeurent ainsi en quête d’une solution fiable, garantie en cas d’urgence, indépendante de tout fournisseur étranger (comme les opérateurs de satellites), facile à utiliser et pouvant être intégrée aux processus quotidiens.
Swisscom Broadcast exploite et teste les premiers prototypes d’une solution de communication d’urgence basée sur son très robuste réseau à transmission hertzienne et à fibre optique, qui fonctionne grâce à 50 sites d’altitude en Suisse. Initialement conçu pour la diffusion de programmes de radio et de télévision, ce réseau est exploité depuis de nombreuses années avec une disponibilité maximale. Mais son potentiel va bien au-delà, notamment grâce à l’avènement du numérique et à un certain nombre de progrès techniques qui ont permis de libérer des capacités pour d’autres services de communication.
Ce réseau particulièrement résistant est indépendant des réseaux publics d’électricité et de communication: les 50 sites d’altitude sont tous équipés de groupes électrogènes de secours pouvant fonctionner de manière autonome pendant au moins dix jours. La structure redondante et à haute disponibilité de ce réseau garantit en outre une connexion continue: si un tronçon est interrompu, le trafic de données est automatiquement redirigé vers d’autres liaisons. Ces avantages font du réseau de communication d’urgence de Swisscom Broadcast une solution très intéressante pour les situations exceptionnelles. Les clientes et clients de Swisscom Broadcast ont la possibilité de raccorder leurs sites au réseau hertzien de Swisscom Broadcast pour bénéficier de services tels que la téléphonie et assurer une transmission de données fiable. L’accès au réseau de communication d’urgence se fait au moyen d’appareils téléphoniques, comme ceux utilisés sur le réseau fixe, via un routeur ou avec des émetteurs radio.
Les récentes menaces de pénuries d’électricité ont mis en évidence la nécessité pour les gouvernements, les entreprises et les organisations de développer des plans d’urgence incluant une solution de communication efficace. Mais au-delà du risque réel de pénurie d’électricité, la fréquence et l’intensité croissantes des catastrophes naturelles, des cyberattaques et des jeux de pouvoir politiques rendent indispensable un solide plan B en matière de communication. Investir dans des infrastructures et des technologies robustes et indépendantes contribue à renforcer la résilience de notre société face aux défis d’une panne d’électricité généralisée et à mieux nous préparer aux imprévus du futur.