Winconcept rivoluziona la comunicazione in farmacia con il "pic and collect". I clienti possono effettuare ordini via WhatsApp senza problemi utilizzando le foto. La soluzione offre alle farmacie un tablet pronto all'uso con un contratto di telefonia mobile Swisscom e il supporto per un funzionamento senza problemi: una sinergia perfetta tra Winconcept, Swisscom Svizzera e Swisscom Broadcast per la massima efficienza e soddisfazione dei clienti.
Con "pic and collect", Winconcept offre alle farmacie l'opportunità di comunicare con i propri clienti in modo semplice: Ora possono effettuare gli ordini semplicemente scattando una foto via WhatsApp. La soluzione dovrebbe essere facile da usare per le farmacie e non richiede conoscenze informatiche. In pratica, ciò significa che ricevono un tablet completamente configurato e pronto all'uso, con un contratto di telefonia mobile completo di Swisscom e applicazioni installate. Se qualcosa dovesse andare storto, Swisscom offre anche assistenza tecnica, dalla riparazione dell'hardware ai problemi del software.
All'inizio del 2021, Winconcept ha contattato il proprio account manager di Swisscom Svizzera alla ricerca di una soluzione per realizzare questa idea. È apparso subito chiaro che i servizi desiderati potevano essere forniti integrando Swisscom Broadcast AG. Si è così creata una sinergia perfetta che ha permesso a Winconcept di realizzare la sua idea.
«Pic and collect è davvero un progetto vantaggioso per tutte le parti.»
Katrin Brunner, CEO Winconcept SA
I servizi offerti da Swisscom e Swissocom Broadcast si integrano perfettamente e il cliente ha un unico punto di contatto per tutte le questioni, che si tratti di una modifica della configurazione del dispositivo o di una riparazione.
