Venerdì alle 10 in punto, le campane della chiesa suonano alla casa di riposo e di cura dahlia Lenggen a Emmental. Il fatto che il sermone interno possa svolgersi settimanalmente nonostante il coronavirus non è scontato, ma si deve a una soluzione televisiva intelligente.
Annelies Riedwyl (79), Hermann Neuenschwander (80) e Res Sommer (80) sono svegli già dalle 7: si alzano, si rinfrescano, fanno colazione o vanno a fare una passeggiata nel cortile. Da lì si ha una vista mozzafiato dal Moosegg fino alla Schrattenfluh. Il cortile fa parte della casa di riposo e di cura dahlia di Emmental, che ospita Annelies, Hermann, Res e altri 136 anziani.
Attivazione ancora più importante del solito
Nel frattempo, all’interno delle comunità abitative non sussiste più l’obbligo della mascherina. Ma il coronavirus continua a influire sulla vita quotidiana. Le gite al villaggio non sono più possibili da mesi e anche i visitatori sono diventati rari, molti dei quali appartenenti allo stesso gruppo a rischio. Il team di attivazione composto da cinque membri e che fa capo a Heidi Jakob ha già reagito rapidamente durante il primo lockdown. Con il supporto di altri settori, come l’economia domestica e i collaboratori esterni, il team ha ampliato l’offerta di servizi. «Non mi sono mai annoiata qui. Che sia leggere, giocare o giocare a palla insieme, c’è sempre qualcosa da fare», racconta Annelies, che utilizza regolarmente anche la cyclette. «Se imposti 20 minuti, non puoi nemmeno fermarti prima», aggiunge con una risata.
Il sermone, a dispetto del coronavirus
Oltre alla cucina, alla ginnastica, ai giochi e al divertimento e alla condivisione di storie e ricordi, il sermone settimanale è un evento che ha un significato speciale. Perché la fede è un sostegno e un’alleata importante nella vita quotidiana della casa di riposo. «Prima non ero affatto credente», spiega Hermann, che è stato per 40 anni l’oste dell’«Ilfisbrücke» a Langnau. «Ho cominciato a credere, e anche in modo convinto, qui alla dahlia Lenggen». Come Hermann, nella casa di riposo sono molti i credenti e il sermone interno è un rituale significativo. Di conseguenza, per il team era importante continuare a permettere a tutti i residenti di partecipare al sermone, nonostante le limitazioni legate al coronavirus. La soluzione: una diretta sui televisori nelle sale comuni.
Un canale televisivo dedicato per la casa di riposo
Quando le campane della chiesa invitano al sermone alle 10 in punto, Annelies, Hermann e Res siedono in attesa nella sala comune con gli altri residenti del loro gruppo abitativo, con gli occhi fissi sulla televisione e il libretto liturgico nelle loro mani. «Ascolto sempre il sermone quando ce n’è uno. Lo posso guardare nella sala della televisione, sul canale 57, ma non ce l’ho nella mia stanza», nota Hermann. Heidi Jakob spiega che trasmettere direttamente al televisore della propria stanza è tecnicamente possibile, ma questo servizio è riservato ai residenti che non possono più lasciare la loro stanza. Dopotutto, l’obiettivo è quello di promuovere la vicinanza sociale all’interno dei gruppi abitativi.
Televisore e telefono fisso come finestra sul mondo
Quasi tutti hanno il proprio televisore in camera. Molto amati sono i documentari sugli animali e sulla natura, le trasmissioni tipiche svizzere e i film sui romanzi di Gotthelf, molto popolari nell’Emmental. Res, d’altra parte, in TV guarda soprattutto sport: «Per me, lo sport è la cosa più importante». Lui stesso era molto attivo nello sport ed è stato anche in televisione. «Sono arrivato terzo nel primo triathlon in Svizzera», dice con orgoglio. Prima di arrivare da dahlia, usava spesso il notebook per guardare lo sport.
Tuttavia, nella casa di riposo sono in pochi a sapere cosa fare con notebook, smartphone e simili. Li hanno visti usare dai giovani, ma non se ne sono mai interessati. Ecco perché il telefono fisso è così importante per questa generazione: consente di telefonare agli amici e alla famiglia o semplicemente di tenersi aggiornati su quello che succede nella Gohlgraben (una valle laterale).
Pronto per ogni generazione
Per la diretta del sermone interno, dahlia Lenggen utilizza il blue TV Host Swisscom. Anche voi potete trasmettere i vostri eventi in diretta sui vostri schermi televisivi. Lasciatevi consigliare gratuitamente dai nostri esperti e scoprite le numerose possibilità di Blue TV Host.
Discarico per il servizio tecnico
Con circa 100 televisori nella casa di riposo, finora Roland Wüthrich del servizio tecnico ha sempre avuto molto da fare. Una o due volte all’anno, il provider TV doveva essere aggiornato. Poi, tutti i dispositivi con liste di canali individuali dovevano essere reimpostati singolarmente. In questo modo, ogni aggiornamento ha richiesto circa 75 ore. Una volta, l’aggiornamento non avrebbe fatto in tempo ad arrivare al radar. I televisori hanno smesso di funzionare, causando un vero dramma nella casa di riposo. «Questo episodio mi ha dato la spinta finale per cercare una nuova soluzione», spiega Roland Wüthrich.
Con la soluzione attuale, oggi non si accorge nemmeno degli aggiornamenti. L’impegno che veniva richiesto è stato completamente eliminato. Per Wüthrich la soluzione è un’enorme facilitazione anche quando imposta i televisori per i nuovi arrivati. «Gli anziani portano i propri dispositivi. Prendiamo semplicemente un Box blue TV, lo colleghiamo in stanza alla rete e via cavo HDMI al televisore, lo accendiamo e tutto funziona immediatamente. In passato, dovevamo programmare ogni canale individualmente e abbastanza spesso procurare o persino comprare un telecomando adatto», dice.
Che cosa pensano i residenti della nuova offerta televisiva? «Apprezzano molto il fatto di trovare tutti i loro canali abituali, senza problemi. E di poter seguire il sermone insieme nonostante le attuali limitazioni.»