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L'expérience parfaite pour un nouvel arrivant

Les meilleures promotions rien que pour vous

Nos experts dédiés vous fournissent un conseil sur mesure en EN/FR/DE et IT.

Nous activons vos contrats où que vous soyez et quand vous le souhaitez grâce à des profils eSIM.

Nous simplifions le processus d'identification et accélérons l'activation de vos services.

Notre Back Office est à votre disposition tout le long de votre séjour en CH.

Quand vous quittez la CH, nous effectuons une résiliation simplifiée et sans frais.

Notre support

Vous prévoyez d'emménager en Suisse et souhaitez rester connecté? Notre équipe spécialement dédiée aux nouveaux arrivants vous aide à trouver les services de télécommunication adéquats afin de profiter pleinement de votre séjour en Suisse. Qu'il s'agisse d'Internet, de la TV, de la téléphonie fixe ou mobile, nous nous occupons de les mettre en place rapidement grâce à des processus spécifiques, afin que votre arrivée se fasse le plus simplement possible. Avec Swisscom Expat Service, vous profitez des avantages suivants: 

 
  • Une équipe dédiée (réponse sous 24 heures du Lu-Ve / 08:00 - 17:00)
  • Contact facile (par E-mail, Chat ou téléphone en Anglais, Allemand, Français et Italien)
  • Procédures simplifiées (pas de permis B requis pour les activations, résiliations sans frais)
  • Gestion de votre arrivée à votre départ (End-to-End)
  • Conditions spéciales & Promotions

La télécommunication en Suisse

Les prestataires

Comme dans la plupart des pays, plusieurs opérateurs fournissent des solutions de télécommunication en Suisse. Les services classiques tels qu'Internet, la télévision, la téléphonie fixe & mobile, sont proposés par la majorité d'entre eux. Pour souscrire à des prestations, obtenir un conseil ou une aide technique, il suffit de se rendre dans l'une de leurs succursales ou de contacter leur service client généralement atteignable par téléphone, par e-mail, via leur site internet, par chat ou même par SMS. Certains fournisseurs privilégient un traitement et un stockage de données en Suisse et exploitent également un réseau avec 100% d'énergies renouvelables.

La technologie

La Suisse est équipée d'un vaste réseau. Le cuivre et la fibre optique sont les 2 technologies principales utilisées en Suisse pour les raccordements fixes. Elles relient les centraux de télécommunication aux foyers et permettent d'atteindre des débits allant jusqu'à 10 Gbit/s. La couverture du réseau mobile est quant à elle quasi-totale en Suisse. Les technologies 3G à 5G sont les technologies actuellement utilisés sur le territoire. Le réseau est en constant développement afin de vous offrir la meilleure qualité de service possible. Découvrez-en plus dans cette courte vidéo.

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