«Die qualifizierte elektronische Signatur wird zum Standard fürs Unterschreiben werden»

Die Digitalisierung schreitet in allen Bereichen voran und erfasst auch das Unterschreiben von Verträgen und Dokumenten. Mit Swisscom Sign haben Unternehmen die Möglichkeit, ihre Unterschriftenprozesse vollständig zu digitalisieren. Im Interview gibt Michel Lapiccirella, Value Stream Lead Swisscom Sign, Einblick in Bedeutung und Marktakzeptanz.

Seit einigen Monaten haben Unternehmen die Möglichkeit, mit Swisscom Sign Verträge und Dokumente elektronisch zu unterzeichnen. Weshalb braucht es eine solche Lösung?

Michel Lapiccirella: Die qualifizierte elektronische Signatur (QES) bringt viele Vorteile mit sich. Zum einen vereinfacht sie administrative Prozesse, was Kosten- und Zeitersparnis mit sich bringt. Zum anderen ermöglicht die QES eine End-to-End Digitalisierung, die ganz ohne lästigen Medienbruch von der Hand geht, so dass Ausdrucken, Signieren und Scannen der Unterschrift komplett entfallen. Die QES ist der handschriftlichen Signatur gleichgestellt. Seit der neuen Gesetzesgrundlage ist die einmalig erforderliche Registration komplett digital möglich. Mit Swisscom Sign ist dieser Schritt in nur 3 bis 5 Minuten erledigt und dem elektronischen Signieren steht nichts mehr im Weg.

Wie kommt Swisscom Sign auf dem Markt an?

Wir erhalten seit dem Launch von Swisscom Sign ein sehr positives Marktfeedback und unsere Kundenbasis ist stetig am Steigen. Unsere Kunden sind vor allem von der einfachen und intuitiven Nutzung überzeugt. Wir spüren aber auch, dass die digitale Unterschrift in der Schweiz noch wenig Bekanntheit geniesst und viel Aufklärungsarbeit notwendig ist. Die Marktedukation in der Bevölkerung und bei den Unternehmen ist deshalb eine wichtige Aufgabe. Es ist zentral, den Kunden die Vorteile und die Wichtigkeit einer QES aufzuzeigen.

Welche Vorteile bietet Swisscom Sign gegenüber anderen digitalen Signaturen?

Als «Innvoators of Trust» ist es Swisscom wichtig, den Kunden eine sichere und rechtsgültige Lösung anzubieten. Im Unterschied zu den meisten anderen Anbietern setzt Swisscom Sign ausschliesslich auf die qualifizierte elektronische Signatur (QES). Dies ist die einzige Signatur, die gesetzlich der handschriftlichen Signatur gleichgestellt ist. Mit «Scan & Sign» verfügt die Lösung über eine einzigartige Funktion, Dokumente schnell und sicher in ein signiertes Dokument zu überführen.

Wie einfach ist es, Swisscom Sign in bestehende Geschäftssysteme zu integrieren?

Swisscom Sign kann über eine REST-API in bestehende Systemlandschaften und Applikationen integriert werden. Dazu wird ein kleines Integrationsprojekt zusammen mit Swisscom aufgesetzt. Je nach Grösse und Komplexität dauert die Integration erfahrungsgemäss zwischen einer und vier Wochen. Für kleinere Organisationen wie KMU, Start-ups oder Vereine bieten wir eine Cockpit-Lösung an. Diese benötigt keine Integration und kann mit wenigen Klicks selbständig aufgeschaltet werden. Sie umfasst eine zentrale Rechnungsstelle für alle Signaturen, eine Mitgliederverwaltung und die Übersicht der laufenden Signaturprozesse.

Wie stellt Swisscom Sign sicher, dass die digitale Unterschrift rechtsverbindlich ist?

Swisscom Sign erfüllt die strengen regulatorischen Anforderungen des Schweizer (ZertES) und Europäischen (eIDAS) Signaturgesetzes. Swisscom ist somit zertifiziert für die Bereitstellung von elektronischen Signaturzertifikaten, die in der Schweiz und der EU gültig sind.

Welche Pläne hat Swisscom für die Weiterentwicklung der digitalen Unterschrift für Unternehmen?

In Zukunft wird Swisscom Sign auch das für die QES notwendige Registrationsverfahren für ein gesetzeskonformes Onboarding in diversen Bankprozessen anbieten. Zudem wird im Herbst 2024 eine internationale App verfügbar sein, welche die Nutzung von Swisscom Sign auch für ausserhalb der Schweiz wohnhafte Personen ermöglicht. Weiter sind diverse Funktionen in Planung, welche auch über die Basisfunktion des Signierens hinausgehen – es bleibt spannend.

Wie sieht Swisscom die Rolle der digitalen Unterschrift im Alltag Unternehmen in den kommenden Jahren?

Swisscom prognostiziert in den nächsten Jahren ein Wachstum des Signaturmarkts. Durch die zunehmende Digitalisierung in diversen Geschäfts- und Lebensbereichen wird auch das Bedürfnis für medienbruchfreie Prozesse und somit für elektronische Signaturen ansteigen. Gerade in Unternehmen, in welchen mit der QES ein grosser Effizienzgewinn sichergestellt werden kann, sehen wir in einigen Jahren die QES als Standardmethode für alle Arten von Signaturen.

Dieses Interview erschien ursprünglich beim Swiss Venture Club (SVC).